Mijn Klacht:
Afgelopen donderdag heb ik geen Libelle ontvangen
Gewenste Oplossing:
Nabezorging
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 7 augustus 2012
Reactie van het bedrijf:
Vervelend dat u nummer 32 van 2012 niet heeft ontvangen. Dit nummer hebben wij verstuurd op 2 augustus 2012. Wij zullen het gemiste nummer alsnog binnen 5 werkdagen aan u naleveren. Wilt u zo vriendelijk zijn bij een volgende bezorgklacht...
Bericht van Robin van Klacht.nl
14 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Sanoma in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
14 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Sanoma een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Sanoma
Heeft op 07 augustus 2012 om 11:36 geantwoord
Geboden Oplossing:
Vervelend dat u nummer 32 van 2012 niet heeft ontvangen. Dit nummer hebben wij verstuurd op 2 augustus 2012. Wij zullen het gemiste nummer alsnog binnen 5 werkdagen aan u naleveren. Wilt u zo vriendelijk zijn bij een volgende bezorgklacht dit te melden via onze klantenservice? Het telefoonnummer is 088 - 550 01 13(24 uur per dag, 7 dagen per week).
Met vriendeijke groet,
Sanna
Sanoma Media BV
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
