Mijn Klacht:
Ik heb een factuur twee maal betaald. Bel wekelijks. Ze zeggen dat ik mijn geld teruggestort krijg echter elke keer komen ze hun afspraken niet na.
Gewenste Oplossing:
Dat ik mijn geld op mijn bankrekening ontvangen heb.
Klacht: Terugbetaling van een factuur
liana61 op 03 augustus 2012 over Sports24 in de categorie Sportwinkel
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 16 oktober 2012
Reactie van het bedrijf:
Geachte Klant, Het bedrag is reeds retour geboekt!
Een klant van Sports24 heeft een factuur tweemaal betaald en heeft herhaaldelijk contact opgenomen met de klantenservice voor terugbetaling. Ondanks toezeggingen van het bedrijf om het geld terug te storten, worden de afspraken niet nagekomen. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Sports24 in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Sports24 een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Sports24
Heeft op 16 oktober 2012 om 15:42 geantwoord
Geboden Oplossing:
Geachte Klant,
Het bedrag is reeds retour geboekt!
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Sports24 beoordeeld.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
