A. Vink op 01 augustus 2012 over Dell in de categorie Electronica - Computers
Een klant heeft in april 2010 een Dell Inspiron 1370 laptop aangeschaft, maar ervaart problemen met de batterij na twee jaar. Na contact met Dell blijkt dat een vervangende batterij niet meer leverbaar is, wat de klant als onacceptabel beschouwt. Hierdoor heeft de klant besloten om in de toekomst geen producten meer van Dell aan te schaffen.
Ik heb op 6 april 2010 een laptop gekocht voor 670,- euro
de Dell Inspiron 1370.
Nu is de battery stuk en heb ik Dell benaderd voor een nieuwe.
Ik kreeg te horen dat deze niet meer te leveren is.
Dt is toch te gek voor woorden, 2 jaar oud !!!
Ik zal niets meer kopen bij Dell.
Ik zal zelf wel kijken of ik ergens anders een batterij kan vinden
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
