Klacht: overlast ivm werkzaamheden station meppel/zwolle

jahoor77 op 30 juli 2012 over NS in de categorie Openbaar Vervoer

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 30 juli 2012
Reactie van het bedrijf:

NS gaat niet over de geluidshinder bij verbouwingen op stations. Meneer/mevrouw doorverwezen naar Prorail. link naar digitaalklachtenformulier gegeven.

Bedrijf NS
Categorie Openbaar Vervoer
Status Opgelost
Datum 30 juli 2012

Er is overlast ervaren door werkzaamheden aan het station Zwolle, waarbij geluid van een hoogwerker en een ronkend aggregaat de bewoners in de Ezingerbuurt in Meppel hinderden. Daarnaast zorgen felle lampen en extra verkeer door de buurt voor ongemak. Hoewel de klager begrip heeft voor de noodzaak van onderhoud, vindt hij dat de impact op de omwonenden onvoldoende wordt erkend, terwijl reizigers wel enige compensatie ontvangen.

Mijn Klacht:

klachten zijn:
geluiden van een hoogwerker die de schilders gebruiken snachts op het perron.

ivm de werkzaamheden aan het station zwolle worden de mensen op de bus gezet in de ezingerbuurt meppel overlast daarvan is:
ronkende agregaat de hele dag waar door we de ramen en deuren dicht moetenlaten ivm stank en geluid.
grote felle lampen die richting de huizen schijnen.
nu nog meer auto’s die worden geparkeerd aan de ezingerweg ipv de ns parkeerplaats.
achterste gedeelte van de ezingerweg is afgesloten ivm de bussen waardoor er nog meer verkeer door de buurt crost ipv er omheen.

snap dat er onderhoud moet worden gepleegd aan de stations en dat dit overlast met zich mee brengt
maar er wordt alleen aan de reizigers gedacht
die worden wat gecompenseerd met flesjes drinken en koffie wat er word uitgedeeld
en er wordt niet aan de omwonende gedacht die er 24 uur per dag last van hebben

Gewenste Oplossing:

een treinkaartje om een dag te kunnen reizen zou een leuke compensatie zijn
het gaat om het idee erachter en dat we niet het gevoel krijgen dat we wat in de zeik worden genomen door de ns

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door NS in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat NS een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

NS

Heeft op 30 juli 2012 om 22:44 geantwoord

Geboden Oplossing:

NS gaat niet over de geluidshinder bij verbouwingen op stations. Meneer/mevrouw doorverwezen naar Prorail. link naar digitaalklachtenformulier gegeven.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.

Bron: Europese passagiersrechten