Een klant van de Postcode Loterij heeft op 6 juni een brief ontvangen over het winnen van cadeaubonnen in zijn postcodegebied. Ondanks de belofte dat de cadeaubonnen voor 14 juli zouden worden ontvangen, vraagt de klant zich af of deze nog op tijd zullen aankomen, nu het bijna 14 juli is.
Op 6 juni jl. heb ik een brief ontvangen waarin staat dat in mijn postcodegebied de ijsprijs is gevallen Voor 14 juli zou ik de cadeaubonnen ontvangen. Het is over een half uur 14 juli, komen de cadeaubonnen er alsnog aan?
Ik zou graag mijn prijs alsnog willen hebben
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
