Mijn Klacht:
Kan niet smsen
Gewenste Oplossing:
Wel smsen natuurlijk
Een gebruiker van Lyca Mobile ervaart problemen met het versturen van sms-berichten. Ondanks herhaaldelijke pogingen lukt het niet om berichten te verzenden. De klacht is goedgekeurd.
Kan niet smsen
Wel smsen natuurlijk
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.