Klacht: Voorraad status

ededed1 op 20 juli 2012 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf IKEA
Categorie Woonwarenhuizen
Status Open
Datum 20 juli 2012

Een klant van IKEA uit Haarlem heeft op 20 juli een teleurstellende ervaring gehad bij de vestiging in Amersfoort. Ondanks de aangegeven voorraad van acht theedoeken, bleek het product niet aanwezig te zijn bij aankomst, wat leidde tot een onnodige reis van 125 kilometer. De klant was teleurgesteld dat de website niet tijdig was bijgewerkt.

Mijn Klacht:

Beste Ikea, over het algemeen een tevreden klant! Op zoek naar de evalil theedoek en afgaande op de informatie over de voorraad status ( 8stuks) zijn wij vandaag 20 juli vanuit Haarlem (62.5 km heen) naar Amersfoort gegaan, 3 stuks was het plan, daar aangekomen kreeg ik de info dat de side niet was bijgewerkt en het produkt niet aanwezig was. Teleurgesteld 62.5 km retour,bij thuiskomst (11:45 uur) pagina wel aangepast, jammer en slecht.

Gewenste Oplossing:

Goede info om deze teleurstellingen te voorkomen en 3x evalil theedoekstes

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM