Klacht: Loten activeren

pieterke op 19 juli 2012 over Vriendenloterij in de categorie Loterijen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Loterijen
Status Open
Datum 19 juli 2012

Een lid van de Vriendenloterij uit zijn onvrede over het activeren van een cadeaucode, die alleen mogelijk was bij het nemen van een tweede lot. Na contact met de klantenservice kreeg hij te horen dat hij waarschijnlijk 4 kaartjes voor Ponypark Slagharen of 10 euro zou winnen, wat hij als misleidend ervaart, aangezien de kaartjes op Marktplaats goedkoper zijn. Dit heeft hem doen besluiten om zijn lidmaatschap te overwegen op te zeggen.

Mijn Klacht:

Ik heb een klacht over de vriendenloterij.Ik ben met een lot gaan meespelen,en toen kreeg ik per email bericht dat ik een cadeaucode kon activeren,maar zat dan wel vast aan een tweede lot.Ik kon hem niet activeren,dus heb ze gebeld,en dan zou ik hoogstwaarschijnlijk 4 kaartjes voor ponypark slagharen winnen of zowiezo 10 euro.Voor 4 kaartjes betaal je op marktplaats 15 euro(net gekocht)dus dit is gewoon mensen steil voor de gek houden.Ik ben nog niet zolang lid van vriendenloterij,maar dit is voor mij DE reden om het allemaal weer op te zeggen.

Gewenste Oplossing:

Een prijs op mijn ene lot,dat zou eerlijk zijn

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM