Een klant heeft een klacht ingediend over het adidas firebird tt vest van zijn dochter, waarbij het ruglogo na slechts twee keer wassen op 30 graden bijna volledig is verdwenen. Dit heeft geleid tot verdriet en boosheid bij zijn dochter, en de klant vraagt zich af of dit acceptabel is.
het ruglogo van het adidas firebird tt vest van mijn dochter, is na 2 keer wassen op 30 graden bijna helemaal verdwenen. mijn dochter is verdrietig en boos op mij. maar dit mag toch zomaar niet.
nieuw vest voor mijn dochter
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
