Felix1990 op 17 juli 2012 over Mobily.nl in de categorie Internetshops - Mobiele telefoons
Een klant van Mobily.nl ervaart een gebrek aan communicatie en een te late levering van een iPhone. De verpakking van het toestel was al geopend, wat volgens de klant ook door andere klanten is gerapporteerd, en er is een vermoeden dat Mobily refurbished of tweedehands modellen verkoopt.
Je krijgt echt het gevoel alsof je met oplichters te maken hebt als je iets koopt bij mobily. De zegel van de verpakking van mijn iphone was al verbroken. Dit melden veel meer klanten. Waarschijnlijk verkoopt mobily refurbished modellen. Tweede hands modellen die zijn hersteld en opgepoetst.
Nieuwe iphone toesturen met garantie en originele verpakking
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
