Klacht: klacht linnenfotoschilderij.nl

paulineeeeeeee op 10 juli 2012 over Linnenfotoschilderij in de categorie Internetshops - bedrukte produkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 14 september 2012
Reactie van het bedrijf:

Er is met deze mensen via de mail contact geweest en hen daarin een aanbod gedaan.

Status Opgelost
Datum 10 juli 2012

Een klant heeft op 1 juli 2012 twee canvas foto schilderijen besteld en betaald voor in totaal 160 euro bij linnenfotoschilderij.nl, maar heeft deze nog niet ontvangen. Pogingen om contact op te nemen via telefoon en e-mail zijn zonder resultaat gebleven, waardoor de klant overweegt om het betaalde bedrag terug te vorderen. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Op 1 juli 2012 heb ik twee canvas foto schilderijen besteld en al betaald bij linnenfotoschilderij.nl voor 160 euro in totaal. De bestelling zou binnen drie dagen worden bezorgd, maar tot op heden niets ontvangen en ik kan telefonisch ook geen contact met het bedrijf krijgen. De telefoon gaat over, maar wordt niet opgenomen. Volgens mij wordt de lijn doorgeschakeld naar een 06 nummer. Gisteren een email verzonden en vandaag weer. Tot op heden geen reactie. Ik hoop nog steeds op een goede afloop, maar anders wil ik mijn geld terug.

Gewenste Oplossing:

De schilderijen moeten zsm worden verzonden, want anders wil ik mijn geld terug.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Linnenfotoschilderij in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Linnenfotoschilderij een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Linnenfotoschilderij

Heeft op 14 september 2012 om 08:09 geantwoord

Geboden Oplossing:

Er is met deze mensen via de mail contact geweest en hen daarin een aanbod gedaan.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Linnenfotoschilderij beoordeeld.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM