barbarasamsung op 05 juli 2012 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Vervelend dat het niet lukt om een prepaidregistratie te doen. Wanneer dit online niet lukt wordt de klant geadviseerd contact op te nemen met de klantenservice via http://www.tele2.nl/klantenservice.html Bij de klantenservice kan er direct naar de registratie gekeken worden. Daarnaast...
Samenvatting wordt geladen...
het lukt niet om prepaidregistratie te doen, de gegevens worden steeds niet opgeslagen, mijn toestel is samsung GT-E1150i nummer 0640321327 ik heb al wel per internet opgewaardeerd en aangemeld voor prepeid plus bel&sms
registratie en het beloofde bedrag van 5 euro
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Tele2 in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Tele2 een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 06 juli 2012 om 14:34 geantwoord
Vervelend dat het niet lukt om een prepaidregistratie te doen. Wanneer dit online niet lukt wordt de klant geadviseerd contact op te nemen met de klantenservice via http://www.tele2.nl/klantenservice.html Bij de klantenservice kan er direct naar de registratie gekeken worden. Daarnaast is er ook de optie om online een vraag te stellen op het forum: https://forum.tele2.nl/ Op het forum zijn gebruikers en medewerkers aanwezig om elkaar te helpen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
