Mijn Klacht:
geen kontakt via unieke code . Kost alleen maar
verspilde energie .
Gewenste Oplossing:
Laat telegraaf maar zelf met mij kontakt opnemen ,
dan heb ik er vertrouwen in.
visionair65 op 29 juni 2012 over Vriendenloterij in de categorie Loterijen
Een klant van de Vriendenloterij heeft moeite gehad met het verkrijgen van contact via een unieke code die is verstrekt voor een Telegraaf-abonnement. De klant ervaart dit als verspilde energie en is ontevreden over de communicatie.
geen kontakt via unieke code . Kost alleen maar
verspilde energie .
Laat telegraaf maar zelf met mij kontakt opnemen ,
dan heb ik er vertrouwen in.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM