Klacht: GROTE OPLICHTERS

lars2008 op 27 juni 2012 over Linnenfotoschilderij in de categorie Internetshops - bedrukte produkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 20 augustus 2012
Reactie van het bedrijf:

Deze klacht is in overeenstemming met de klant opgelost. Team Linnenfotoschilderij

Status Opgelost
Datum 27 juni 2012

Een klant van Linnenfotoschilderij heeft een negatieve ervaring gedeeld over het niet ontvangen van een betaalde foto. De communicatie met de klantenservice werd als frustrerend ervaren, met herhaalde beloftes over verzending en een niet-functionerende track en trace-code. De klant voelt zich bedrogen en beschrijft de situatie als een oplichting.

Mijn Klacht:

Nou zoals de rest onder mij al schrijft,je krijgt geen foto maar je hebt wel al betaald.Die telefoniste,ik vraag me af uit welke container die is ontsnapt,altijd zeggen is gister verstuurd,de dag erna,is gister verstuurd,hier heb je barcode,maar nope die werkt natuurlijk niet,ze hebben een speciaal nummer om te bellen om de track en trace te controleren en het paket is al lang in het postsorteerstation,maar als je na het nummer vraagt,ja meneer dat is alleen voor ons,je moet het gewonen tnt nummer bellen en bla bla bla,alleen maar smoesjes, smoesjes en nog van alles.

Gewenste Oplossing:

site down halen,aangifte,voor de rechter slepen,op alles pakken waar ze op te pakken zijn.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Linnenfotoschilderij in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Linnenfotoschilderij een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Linnenfotoschilderij

Heeft op 20 augustus 2012 om 12:12 geantwoord

Geboden Oplossing:

Deze klacht is in overeenstemming met de klant opgelost.

Team Linnenfotoschilderij

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM