Klacht: geen antwoord van pegasus en geen juist telefoonnummer te vinden

bibi77 op 27 juni 2012 over Pegasus Airlines in de categorie Vliegmaatschappij

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Vliegmaatschappij
Status Open
Datum 27 juni 2012

Een reiziger heeft op 9 juni met Pegasus Airlines naar Antalya gevlogen en zijn koffer verloren, die pas na drie dagen werd terugbezorgd, maar beschadigd was. Na negen dagen proberen contact op te nemen voor vergoeding van gemaakte kosten en schade, heeft de reiziger geen reactie ontvangen en vindt het moeilijk om de luchtvaartmaatschappij te bereiken.

Mijn Klacht:

ik ben 9-6 met pegasus gevlogen naar antalya daar aangekomen een koffer kwijt deze kwam pas naar 3dagen en wel kapot gemaakt.

ik probeer ze al 9dagen te bereiken om ons de gemaakte kosten voor 3dagen kleding en alle bij komende spullen en de kapotte koffer te vergoeden maar deze maatschappij is niet te bereiken , heb ook al diverse mails gestuurd helaas zijn ze te onbeschoft deze te beantwoorden

Gewenste Oplossing:

met mijn de kosten te vergoeden en juiste telefoonnummers te plaatsen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM