Aangegeven dat een metrokaart geen product van de Nederlandse Spoorwegen is. Ook advies gegeven de kaart te laten uitlezen, zodat duidelijk wordt waarom de kaart niet werkt. Het is overigens onduidelijk wat voor een kaart dit is en of de...
Samenvatting wordt geladen...
ik heb een mnd abbonement voor de trein gekocht van almere cs naar wtc adam daarbij een mnd metro kaart doe ik al jaren maar nu zijn er geen kaartjes meer voor de poortjes te openen dus kan ik me metrokaart niet gebruiken van 37.50 maar moet elke dag dus weer betale om door het poortje te kunen
Geld terug van de metrokaart van 37.50
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door NS in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat NS een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 26 juni 2012 om 09:43 geantwoord
Aangegeven dat een metrokaart geen product van de Nederlandse Spoorwegen is. Ook advies gegeven de kaart te laten uitlezen, zodat duidelijk wordt waarom de kaart niet werkt. Het is overigens onduidelijk wat voor een kaart dit is en of de kaart wel geschikt is om bij de poortjes te gebruiken.
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
