shahrukh825 op 19 juni 2012 over Ringfy in de categorie SMS Diensten
Afgemeld 30 mei 2012
Een gebruiker van Ringfy heeft onterecht zeven keer 5 euro van zijn abonnement afgeschreven gekregen, zonder gebruik te maken van de diensten van het bedrijf. De gebruiker ontdekte de afschrijvingen pas nadat het geld al was afgeschreven en vraagt zich af of dit wel toegestaan is. De klacht is inmiddels opgelost.
een app gedownload en er is 7 x 5euro van mijn abonnement afgeschreven. Eerste keer dat ik het ontdekte was het geld al afgeschreven. Ik heb geen gebruik gemaakt van hun diensten. Weet niet eens wat ze bieden maar geld is wel afgeschreven. Tja….waar blijft consumentenbelang?
Kan het zomaar?
Ik wil mijn geld terug...7 x 5euro
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Ringfy in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Ringfy een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 20 april 2015 om 14:22 geantwoord
Afgemeld 30 mei 2012
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
