Geachte heer / mevrouw, Er is een inhoudelijke reactie naar de klant verstuurd. Corendon Webcare
Een klant heeft 200 euro extra betaald voor een upgrade van een rondreis naar Egypte, maar ontdekte dat zij de enige waren die deze upgrade hadden aangeschaft zonder extra voordelen te ontvangen. De klant verzoekt om terugbetaling van het teveel betaalde bedrag.
ik heb 4×50 euro extra betaald om de reis van 4 naar 5 sterren te upgraden. Nu bleek dat wij de enige aan boord waren die extra betaald hadden, alleen niets extra hebben gekregen. ik wil uiteraard de teveel betaalde 200 euro terug.
uitbetaling van 200 euro
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Corendon in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Corendon een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 06 augustus 2012 om 09:23 geantwoord
Geachte heer / mevrouw,
Er is een inhoudelijke reactie naar de klant verstuurd.
Corendon Webcare
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Corendon beoordeeld.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
