Mijn Klacht:
lot ontvangen ,maar de website waarop je kunt activeren bestaat niet of werkt niet.
hoezo misleiden ?
blij maken met een dooie mus!!!
Gewenste Oplossing:
zorgen dat het ook inderdaad werkt
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant van C&A heeft een kraslot ontvangen voor het EK, maar ondervindt problemen met de website voor activatie, die niet lijkt te functioneren. De klant voelt zich misleid en uit zijn frustratie over het ontvangen van een onbruikbaar product.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
