Klacht: Gratis vriendenloterij lot

mevr Wik op 10 juni 2012 over Vriendenloterij in de categorie Loterijen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Loterijen
Status Open
Datum 10 juni 2012

Een gebruiker heeft een gratis lot ontvangen van de Vriendenloterij, maar ondervindt problemen bij het activeren ervan. Om het lot te activeren, moet hij akkoord gaan met telefonische benaderingen en toestemming geven voor automatische incasso, wat in strijd lijkt te zijn met de verwachting dat het lot gratis is.

Mijn Klacht:

Ik heb een gratis lot gekregen van de vrienden loterij
Helaas bij het proberen om dit lot te activeren moet ik iets invullen wat ik niet wil n.l ik wil niet telefonisch lastig gevallen worde Alleen bij aan vinken dat ik dat wel wil wordt ik door gelinkt naar een site waar ik moet aan geven dat zij van mijn rekening het bedrag mogen afschrijven
Ik was in de veronderstelling dat het lot gratis is.
zo kun je mooi weer spelen en geld innen
mvg Tiny Wik
[email protected]

Gewenste Oplossing:

Ik wil graag dit soort grappen niet meer gratis is gratis en niet dat ik verplicht wordt meer loten te kopen
Tiny Wik

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM