Klacht: vliegwijzigingen

fynholt op 08 juni 2012 over Corendon in de categorie Online Reisbureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Corendon has resolved this complaint
Klacht opgelost op 8 juni 2012
Reactie van het bedrijf:

Geachte heer / mevrouw, U heeft reeds een klacht ingediend, de klacht op deze website is dan ook dubbel en zal door ons op opgelost worden gezet. Corendon Webcare

Bedrijf Corendon
Categorie Online Reisbureaus
Status Opgelost
Datum 8 juni 2012

Een klant heeft in februari een reis naar Kreta geboekt bij Corendon, maar ontving in mei twee vluchtwijzigingen, waaronder een wijziging van de vertrek luchthaven van Eindhoven naar Amsterdam en een tussenstop op Rhodos. De klant is van mening dat deze wijzigingen financiële gevolgen hebben en vindt de reis nu te duur, maar Corendon stelt zich niet verantwoordelijk voor de aanpassingen.

Mijn Klacht:

In februari hebben we en reis bij corendon geboekt. Deze reis betreft een verblijf op Kreta, Agia Galini met als luchthaven van vertrek Eindhoven. In mei hebben we een tweetal vluchtwijzigingen gekregen. De eerste betrof in plaats van Eindhoven, Amsterdam als vertrek. De tweede geen rechtstreeksevlucht maar een tussenstop op Rhodos. Deze wijzigingen zullen voor ons financieele gevolgen hebben tevens is de reis duur nu verdubbeld.
Corendon heeft gereageerd en acht zich niet verantwoordelijk voor deze wijzigingen.

Gewenste Oplossing:

Een tegemoedkoming in de parkeerkosten en compensatie voor wat betreft de langere reisduur. Derhalve lijkt ons een bedrag van 100 euro, een aannemelijk bedrag.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Corendon in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Corendon een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Corendon beoordeeld.

Corendon

Heeft op 08 juni 2012 om 15:34 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte heer / mevrouw,

U heeft reeds een klacht ingediend, de klacht op deze website is dan ook dubbel en zal door ons op opgelost worden gezet.

Corendon Webcare

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM