oomen-66 op 06 juni 2012 over DHL in de categorie Koeriersbedrijven en post
Wij hebben deze klacht opgepakt en benaderen de geadresseerde hierover. Het pakket is vanmiddag (donderdag 07-06-2012) opnieuw in bezorging. Selektvracht B.V. Webcare Team
Een klant van DHL heeft een klacht ingediend over een fout bij het sorteren van een pakket, wat heeft geleid tot een vertraging in de levering. De klantenservice kon geen duidelijkheid geven over wanneer het pakket alsnog geleverd zou worden, waardoor de klant hinder ondervindt. De klacht is inmiddels opgelost.
er is een fout gemaakt met sorteren , wordt gezegd door klantenservice , pakket te laat , waneer hij nu wordt aan geboden kon me niet verteld worden. heb spullen nodig , kan nu een dag niets doen , niet mijn fout .
comensatie voor dag niet kunnen werken .
Bericht van Robin van Klacht.nl
14 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door DHL in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
14 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat DHL een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 07 juni 2012 om 09:48 geantwoord
Wij hebben deze klacht opgepakt en benaderen de geadresseerde hierover. Het pakket is vanmiddag (donderdag 07-06-2012) opnieuw in bezorging.
Selektvracht B.V. Webcare Team
Bericht van Robin van Klacht.nl
14 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van DHL beoordeeld.
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
