Klacht: betaalde goederen worden niet geleverd

Erik Termont op 03 juni 2012 over Groupon in de categorie Coupon Sites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 4 juni 2012
Reactie van het bedrijf:

Op deze website kunnen wij klachten niet afhandelen zoals we dat zouden willen. Via onze eigen klantenservice kunnen we dit wel. Je kunt contact met ons opnemen via [email protected] of telefonisch op 020 435 0369.

Bedrijf Groupon
Categorie Coupon Sites
Status Opgelost
Datum 3 juni 2012

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik bestelde meer dan 5 weken geleden de Streetparty4-speakers voor i-pod bij Groupon.
Ondertussen is het geld via Visa van mijn rekening maar de goederen worden niet geleverd …
Groupon schuift de verantwoordelijkheid door naar Dimass …
Een typisch spelletje … van het kastje naar de muur gespeeld worden.
Groupon neem jullie verantwoordelijkheid op.
Jullie werden betaald dus … jullie betalen terug terug of … jullie zijn schuldig aan oneerlijke handelspraktijken …

Gewenste Oplossing:

Terugbetaling of vooralsnog zeer late levering ...

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Groupon in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Groupon een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Groupon

Heeft op 04 juni 2012 om 14:26 geantwoord

Geboden Oplossing:

Op deze website kunnen wij klachten niet afhandelen zoals we dat zouden willen. Via onze eigen klantenservice kunnen we dit wel. Je kunt contact met ons opnemen via [email protected] of telefonisch op 020 435 0369.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Groupon beoordeeld.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM