Klacht over NS: activeren voordeelurenabonneme…

Klacht: activeren voordeelurenabonnement NS na verlenging

wjdz op 29 mei 2012 over NS in de categorie Openbaar Vervoer

Meld uw Klacht over NS

Zo werkt het

Nieuwe klacht

In behandeling

Klacht opgelost

Klacht afgesloten

✅ Klacht opgelost op 30 mei 2012

Reactie van het bedrijf:

Is al opgelost, verlenging hoeft inmiddels niet meer geactiveerd te worden de komende jaren.

Bedrijf

Categorie Openbaar Vervoer

Status Opgelost

Datum 29 mei 2012

Na de automatische verlenging van het voordeelurenabonnement bij de NS moet de klant het abonnement opnieuw activeren om van de korting gebruik te kunnen maken. De klant vindt dit een vreemde gang van zaken en vergelijkt het met het niet hoeven informeren van de krantenjongen bij een verlengd abonnement.

Mijn Klacht:

Het schijnt zo te zijn dat je voordeelurenabonnement bij de NS na, automatische, verlenging weer geactiveerd moet worden anders wordt de korting niet doorgevoerd. Een vreemde gang van zaken. Ik hoef toch ook de krantenjongen niet te vertellen om de krant in mijn brievenbus te doen wanneer mijn abonnement, automatisch, verlengd wordt?
een heel vreemde gang van zaken. Hoe ingewikkeld kunnen we het maken, met alle kans op misverstanden en fouten!