Een klant van Kruidvat in Vlissingen heeft een klacht ingediend over de openingstijden van de vestiging aan de Pauwenburgweg. Ondanks de vermelding op internet dat de winkel geopend zou zijn op 2e Pinksterdag, bleek de winkel gesloten te zijn, wat leidde tot frustratie bij de klant die 6 km had gefietst. De klant vraagt om betere communicatie over openingstijden op de website.
Er stond op internet dat vandaag 2 de pinksterdag de vestiging van Kruidvat Pauwenburgweg in vlissingen geopend was heb ik dus 6 km voor niks gefietst wan t hij was dicht ben ik niet blij mee.
Zet t dan niet op internet.
ik heb COPD fietsen kost me toch al veel moeite,
maar wilde vanwege t mooie weer toch weer eens zelf inkopen doen.
In t vervolg geen dingen vermelden die niet kloppen.
Ben erg teleurgesteld in Kruidvat.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
