Een 75-jarige deelnemer van de Vriendenloterij heeft onterecht sms-berichten ontvangen met prijsvragen, waarvoor geen toestemming is gegeven om kosten van het mobiele tegoed te incasseren. De deelnemer is niet bekend met deze praktijken en weet niet hoe dit te stoppen.
nadat ik mij als deelnemer van de Vriendeloterij had gemeld, ontving in “prijsvraag sms berichten”. Hiervoor heb ik géén toestemming gegeven om hiervoor van mijn mobieltegoed te incasseren. Dit wordt regelmatig gedaan. Mijn leeftijd is 75 jaar en ben niet direct op de hoogte van deze gebruiken en weet niet hoe ik dit moet stoppen.
Gaarne uw advies om dit z.s.m. te stopen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
14 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Vriendenloterij in behandeling genomen
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
