Mijn Klacht:

Ik koop al jaren bij AH. Daarbij hoort het kopen van een serie vaste producten.
Een kwalitatief hoogwaardig product is het champain stokbrood dat ik al jaren koop bij AH. Om een voor mij onbegrijpelijke reden is het stokbrood landelijk uit de schappen verdwenen. Navraag bij de grootgrut heeft geen bevredigende verklaring opgeleverd. Sterker nog er kwam geen verklaring!
Ik voel mij als klant respectloos behandeld. Tevens is tot nu toe geen enkele poging ondernomen om mij in welke vorm dan ook tegemoet te komen.
Navraag in mijn netwerk heeft opgeleverd dat meer mensen zich verbazen over het verdwijnen van de champain uit de winkel. Ik laat het er niet bij zitten!

Gewenste Oplossing:

De mooiste oplossing zou zijn dat het product terugkeerd bij AH.
Of dat mij verteld wordt waar ik het elders kan kopen op bestellen.
In ieder geval een plausibele reden geven waarom AH tot dit besluit is gekomen. Mocht dat een louter bedrijfseconomische zijn dan keer in de winkel de rug toe