W.A.de Vries. op 23 mei 2012 over Jumbo in de categorie Supermarkten
Consument gevraagd te melden welke winkel dit betreft om vervolgens via ons eigen systeem een oplossing aan te kunnen dragen.
Een klant van Jumbo uit zijn twijfels over de ernst waarmee het bedrijf klachten behandelt. Hij vraagt zich af wat de oplossing is voor zijn eerdere klacht, aangezien hij geen duidelijkheid heeft ontvangen. Daarnaast merkt hij op dat Jumbo hem vraagt om de specifieke vestiging door te geven voordat er actie kan worden ondernomen.
Ik vraag mij af of u de klachten van klanten wel serieus neemt.
U schrijft in u klachten over jumbo dat de klacht is opgelost (WAT IS DAN DE OPLOSSING)
In de e-mail vraagt u aan mij of ik de vestiging waar de problemen zijn aan u wil doorgeven,zolang ik dat niet heb gedaan kan u het niet oplossen.
Ik hoef geen oplossing te geven ,ik denk dat jumbo dat moet doen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Jumbo in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Jumbo een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 04 juni 2012 om 14:41 geantwoord
Consument gevraagd te melden welke winkel dit betreft om vervolgens via ons eigen systeem een oplossing aan te kunnen dragen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.
Bron: ConsuWijzer
