rschon op 21 mei 2012 over i-Mania.nl in de categorie Internetshops - Elektronica
Een klant van i-Mania.nl heeft op 4 oktober 2011 een verkeerd product besteld en betaald, maar heeft tot op heden, 14 mei 2012, niets ontvangen. Ondanks e-mailcontact waarin werd geadviseerd het verkeerde product terug te sturen, heeft de klant nooit iets ontvangen en overweegt nu juridische stappen te ondernemen.
Op 4 oktober 2011 heb ik een verkeerd product besteld en betaald, tot op heden 14-05-2012 nog steeds niks gehad, wel email contact gehad en daar werd mij verteld het verkeerde product terug te zenden…. maar ja… ik heb dus nooit wat gehad, het ziet er naar uit dat ik naar mijn € 123,- kan fluiten, ik denk er nu sterk aan mijn rechtsbijstandverzekering in te gaan schakelen.
Het terug storten van het bedrag wat ik al heb betaald
Tip van onze consumentenexpert
Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.
