Mijn Klacht:

Geachte heer mevrouw,

Op 28 maart 2012 werd mijn dochter in bijzijnt van mij vals beschuldigd van diefstal.
Mijn dochter zit er heel erg mee dat ze vals is beschuldigd van diefstal en wilt helemaal geen boodschappen doen meer in de alberthein te Assendelft.
Voorheen werd mijn dochter onterecht uit de winkel gestuurd terwijl ze niet wist waarom en kwam daarna verdrietig thuis.
Op 28 maart was ik samen met mijn dochter boodschappen gaan doen bij de albert hein te Assendelft. Op gegeven moment omcirkelden er 4 medewerkers bij mijn dochter en stuurde haar luidruchtig de winkel uit. Doordat er klanten in de winkel waren schaamde ik mij echter en vroeg wat er aan de hand was. Uw medewerkers waren er sterk van overtuigd dat de politie haar en ik een winkel verbod had gegeven via een proces verbaal. Waar ik dus kennerlijk niks af wist.
ik vroeg vervolgens hoe de medewerkers op t idee kwamen dat mijn dochter had gestolen. Ik wilde gelijk t proces verbaal zien en dat konden ze niet vinden via haar naam *
Alleen 1 medewerker heeft excuus aangeboden en de anderen vertikte t om te doen en liep weg.
Ik ben zeer zeer zeer teleurgesteld in t handelen van uw medewerkers…
T gebeurde rond 16uur in de middag..
Nu doen wij bijna nooit meer boodschappen , omdat we ons bekeken voelen en schande hebben gehad wat natuurlijk onterecht was.

ik hoop dat ik u bij deze voldoende heb uitgelegd wat er die dag is gebeurd.

ik wacht bij deze uw reactie af.

met vriendelijke groet,

*
te Assendelft

Gewenste Oplossing:

Omdat ik altijd mijn boodschappen met plezier heb gedaan bij de alberthein in Assendelft zou ik een vergoeding willen ..
ik zou weer normaal en met plezier boodschappen doen bij uw filiaal in assendelft.