Mijn Klacht:
Medio vorig jaar heb ik de eindstanden ingediend bij de NEM, echter tot op heden heb ik geen jaarnota ontvangen.
Diverse malen gebeld en de medewerkers konden mij geen toezegging doen, wanneer dit probleem is opgelost. Ik was 1 van de weinigen waar het is misgegaan met de jaarnota.
Nu een jaar later ontving ik een herinnering over acceptgiro kosten. Men verwijst naar facturen van 2010 en 2011.
Echter ik heb nog nooit van dergelijke kosten gehoord of een factuur voor deze kosten ontvangen.
Gewenste Oplossing:
Een excuus brief en een passende oplossing.
