Mijn Klacht:
op 8 mei 2012 heb ik om 17:54 de sprinter richting utrecht gepakt vanuit breda. hierbij was zaltbommel mijn eindbestemming waar ik om 18:42 aan zou komen. bij het naderen van het station valt het mij en medereizigers op dat de trein wel erg hard rijdt en niet lijkt te stoppen. een paar honderd meter verder wordt er hard geremd en komt de trein ver voorbij het station tot stilstand. na een heel korte stop rijdt de trein weer door en wordt er niets omgeroepen. tientallen reizigers hadden in zaltbommel uit moeten stappen. na een aantal minuten wordt er pas omgeroepen door de conducteur dat de machinist is “vergeten” om te stoppen. excuses voor het ongemak en op het volgende station “kunnen we wel weer overstappen” volgens meneer. gevolg is dat tientallen mensen meer dan een half uur vertraging hebben en indien ze compensatie wensen dit zelf moeten regelen, iets wat ik niet erg gepast vind. ik maak dagelijks gebruik van de trein en heb de laatste weken ontzettend veel te maken met opvallende treinen en (forse) vertragingen, wellicht niet altijd door een menselijke fout, maar ik denk dat de NS, zeker in deze tijd waarin hun reizigers verre van tevreden zijn maar wel veel betalen voor een kaartje, zich dit soort onnozele fouten niet kan en mag permitteren.
Gewenste Oplossing:
Compensatie en liefst voorkomen van dit soort incidenten. mijn vrije tijd is me meer waard dan die euro's die ter compensatie mogelijk worden aangeboden.
