Mijn Klacht:
geen mogelijkheid tot boekingen. Heel veel hotels zaten een week na aankoop al vol.
Gewenste Oplossing:
geld terug. Of meer overnachtingen per hotel beschikbaar maken
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant heeft problemen ondervonden bij het boeken van een hotelovernachting met een hotelbon van Kruidvat. Veel hotels waren al volgeboekt een week na de aankoop van de bon, waardoor er geen mogelijkheden waren om een reservering te maken.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
