Klacht: diefstal

h.blokzijl op 02 mei 2012 over Elephant telecommunication Ltd. in de categorie Mobiele Telefonie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Mobiele Telefonie
Status Open
Datum 2 mei 2012

H. Blokzijl heeft een klacht ingediend tegen Elephant Telecommunication Ltd. over een onverwachte stijging van zijn telefoonrekening van ongeveer 29 euro naar 89 euro. Hij stelt dat hij nooit een abonnement op een sekswebsite heeft aangevraagd en overweegt aangifte te doen bij de politie wegens diefstal, omdat er zonder zijn toestemming geld van zijn rekening wordt afgeschreven.

Mijn Klacht:

Ik had altijd een rekening van T-Mobile van +- 29,00 euro maar sinds november 2011 betaal ik ineens bijna 50,00 euro meer dus rekeningen van 89,00 euro en nu heb ik met T-Mobile gebeld en die zeggen dat ik een abonement op n sex side heb maar ben er nog nooit opgeweest of aangevraagd hoe kan dat ik heb op google gekeken en er zijn er meer die ineens zn hoge rekening hebben .Ik ga alvast aangiften doen bij de politie want dit is diefstal als er iemand zonder mn toestemming geld van mn rekening afhaald.
mvg H.Blokzijl

Gewenste Oplossing:

Geld terug, wat mij zeer logisch lijkt aangezien ik geen enkele keer van deze dienst gebruik gemaakt heb
mvg H.Blokzijl

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie