De informatie op de prijskaart en in de folder blijken een drukfout te zijn. Deze zal in het systeem worden aangepast
Een klant van Karwei heeft een klacht ingediend over een fout in de folder, waarin een Paviljoen Firenze met verkeerde afmetingen werd weergegeven. De klant ging ervan uit dat het product 300 cm hoog was, maar ontdekte ter plaatse dat de hoogte slechts 225 cm bedraagt. Hierdoor was de klant teleurgesteld en had hij onnodig de reis naar de winkel gemaakt.
Ik zie in de folder dat Paviljoen firenze (h*b*d) 300*300*225 is Ik heb hogere deuren dus denk dat is mooi 300 hoog Ga naar karwei en bij het produkt staat dit ook ,maar het klopt niet het is 225 hoog dus voor niets naar de karwei gereden . Dus heb ik even pech.
Dat hier beter opgelet kan worden zodat ik niet voor niets naar de karwei hoef te rijden
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Karwei in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Karwei een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Karwei beoordeeld.
Heeft op 04 mei 2012 om 16:57 geantwoord
De informatie op de prijskaart en in de folder blijken een drukfout te zijn. Deze zal in het systeem worden aangepast
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
