Mijn Klacht:
Als 5e persoon in de rij geen kassa erbij en geen gratis artikelen. Zoals stond vermeld bij de kassa. Hierop de medewerker aangesproken , maar 0 op request.
Gewenste Oplossing:
Alsnog mijn levensmiddelen gratis
Klacht: Staan bordjes bij de kassa dat de boodschappen gratis zijn bij de zoveelste wachtende
ommen op 30 april 2012 over Jumbo in de categorie Supermarkten
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 1 mei 2012
Reactie van het bedrijf:
Consument gevraagd zich te melden met de bon in de winkel zodat dit met de filiaalmanager kan worden besproken.
Een klant bij Jumbo merkte op dat er bordjes bij de kassa stonden die aangaven dat boodschappen gratis zouden zijn voor de zoveelste wachtende. Toen de klant als vijfde in de rij stond, was er echter geen extra kassa beschikbaar en ontbraken de beloofde gratis artikelen. Ondanks het aanspreken van een medewerker, ontving de klant geen hulp of oplossing.
Bericht van Robin van Klacht.nl
14 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Jumbo in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
14 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Jumbo een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Jumbo
Heeft op 01 mei 2012 om 16:47 geantwoord
Geboden Oplossing:
Consument gevraagd zich te melden met de bon in de winkel zodat dit met de filiaalmanager kan worden besproken.
Reactie van de melder van de klacht
14 jaren geleden - Haha even 288 kilometer gaan rijden. Boodschappen voor ongeveer € 20,= aan boodschappen gedaan. Tuurlijk de kassa bon al weg gegooid. Naar een andere Jumbo rijden kost mij minimaal een 70 kilometer. Hallo Jumbo.
Bericht van Robin van Klacht.nl
14 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Jumbo beoordeeld.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.
Bron: ConsuWijzer
