Klacht: Producten over de datum

ahartog op 23 april 2012 over Albert Heijn in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Supermarkten
Status Open
Datum 23 april 2012

Een klant heeft herhaaldelijk ervaren dat haar 84-jarige moeder bij de Albert Heijn aan de Petrus Canisiuslaan in Eindhoven versproducten koopt die ver over de houdbaarheidsdatum zijn. Hoewel de klant enkele keren met verlopen producten terug naar de kassa is gegaan en deze goed zijn opgelost, maakt zij zich zorgen dat haar moeder mogelijk niet elke datumoverschrijding opmerkt.

Mijn Klacht:

Bij het filiaal-Petrus Canisiuslaan te Eindhoven- waar mijn moeder ( 84 jaar oud) altijd haar boodschappen doet
is het haar regelmatig overkomen dat zij versproducten aanschaft die ver over de houdbaarheidsdatum zijn.
Ik ( de dochter) ben enige malen met zo’n verlopen product terug naar de kassa gegaan en heb vervolgens inderdaad een nieuw product gekregen. Goed opgelost dus.
Maar het probleem heeft zich zo vaak herhaalt dat ik mij zorgen maak of mijn moeder wel elke herhaling (datum overschrijding) ook daadwerkelijk ontdekt!!

Gewenste Oplossing:

Dat er serieus naar het probleem gekeken wordt!

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer