Klacht: niet geleverde usb kabel

enboon2001 op 19 april 2012 over Laderwebshop.nl in de categorie Internetshops - Elektronica

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅ Klacht opgelost op 8 mei 2012
Reactie van het bedrijf:

Kabel is verzonden. Indien retour kunt u contact opnemen met ons via [email protected]

Status Opgelost
Datum 19 april 2012

Een klant heeft op 3 april een iPhone USB-kabel besteld bij laderwebshop.nl en deze direct betaald, maar heeft de kabel tot nu toe niet ontvangen, ondanks de belofte van 24-uurs levering. De klant heeft meerdere e-mails gestuurd en geprobeerd telefonisch contact op te nemen, maar heeft geen reactie ontvangen en maakt zich zorgen over de vele vergelijkbare klachten over de webwinkel.

Mijn Klacht:

Ik heb op 3 april j.l. een iphone usb kabel besteld bij laderwebshop.nl en heb deze dezelfde dag netjes betaald via ideal.Tot op heden heb ik niets ontvangen(er wordt een 24 uurs levering beloofd).Ik heb twee maal een mail met het verzoek tot reaktie en uitleg gestuurd,en heb daarnaast een aantal keer telefonisch contact proberen op te nemen met het(dure)0900 nummer van laderwebshop.Tot op heden geen enkele reaktie ontvangen,en aangezien de vele soortgelijke klachten die ik hier op klacht.nl lees over deze webwinkel verwacht ik die eigenlijk ook niet te ontvangen.

Gewenste Oplossing:

Terugstorting van het betaalde bedrag op mijn rekening,aangezien er al elders een kabel is besteld.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Laderwebshop.nl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Laderwebshop.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Laderwebshop.nl

Heeft op 08 mei 2012 om 16:30 geantwoord

Geboden Oplossing:

Kabel is verzonden.

Indien retour kunt u contact opnemen met ons via [email protected]

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.

Bron: Wettelijke garantie (conformiteitseis)