Mijn Klacht:
ik kan vanaf 15 april wel sms versturen, maar niet ontvangen. Ze komen ook niet later aan. Ik heb zelf lyca mobile en miin vriend heeft kpn. Waarom kan dit niet opgelost worden??
Gewenste Oplossing:
Dat ik weer sms kan ontvangen.
Klacht: geen sms ontvangen
nathalie t op 18 april 2012 over Lyca mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant van Lyca Mobile meldt dat hij sinds 15 april geen sms-berichten kan ontvangen, terwijl het versturen van sms'jes wel mogelijk is. Ondanks het gebruik van Lyca Mobile en het feit dat de ontvanger KPN heeft, blijft het probleem onopgelost.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
