Mijn Klacht:
Ik heb volgens mijn bankafschrift dit jaar evenals vorig jaar nummer 28.
De koffers gaan echter maar tot 26.
Hoewel ik betaal doe ik dus niet met die koffer mee in het spel.
Gewenste Oplossing:
Een uitnodiging voor een opname
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een deelnemer aan de Postcode Loterij heeft opgemerkt dat zijn koffernummer, 28, niet overeenkomt met de beschikbare koffers, die slechts tot 26 gaan. Ondanks het betalen van de deelnamekosten, voelt hij zich uitgesloten van het spel omdat zijn koffer niet wordt meegenomen.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
