jongsluy op 10 april 2012 over apple2u.nl in de categorie Internetshops - Elektronica
Een klant heeft in november 2011 een Sony PS3 besteld bij apple2u.nl, maar ontving begin januari 2012 een defecte console. Na het retourneren op 26 januari en het ontvangen van bevestigingen en een belofte voor een nieuwe controller, heeft de klant tot 26 maart niets ontvangen en vraagt nu om een terugbetaling, zonder enige reactie van het bedrijf.
besteld november 2011
ontvangen begin Januari 2012: stuk
26 Januari terug gestuurd
wel bevestigingen gekregen en belofte van een nieuwe controller
26 Maart nog steeds niks ontvangen sinds dien wil ik mijn geld terug.
geen reacties…….
geld terug storten door Apple2u/ Ladenius.
Tip van onze consumentenexpert
Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.
