Theun op 08 april 2012 over Object modern in de categorie Internetshops - Interieur
Een klant heeft een sportarmband besteld via Groupon, maar na een maand is het product nog steeds niet geleverd en is er geen verzendbericht ontvangen. Daarnaast is er geen mogelijkheid tot communicatie met het bedrijf over de status van de bestelling.
Ik heb een sportarband besteld via groupon. Online betaald en een voucher gekregen. Deze voucher is niet inwisselbaar via een link of website. Dus zou het product thuis worden bezorgd. Tot op heden niets ontvangen ook geen verzendbericht. Geen communicatie mogelijk met het bedrijf.
Product als nog bezorgd of geld terug.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
