Klacht: Mevr.

meijnders op 05 april 2012 over Blokker in de categorie Huishoudelijke winkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Blokker
Status Open
Datum 5 april 2012

Een klant van Blokker heeft telefoonsets aangeschaft voor 29,95 euro, maar ontdekte dat er geen batterijen bij zaten en dat het hoofdstation te zwaar was voor haar kast. Bij een poging om de sets terug te brengen, werd haar verteld dat dit niet mogelijk was zonder de ontbrekende batterijen, wat leidde tot frustratie en de beslissing om nooit meer bij Blokker te kopen.

Mijn Klacht:

Heb gisteren mijn dochter telefoonsets laten halen van 29.95
maar ten eerste zaten er geen batterijen bij en ten tweede als ik het hoofdstation op mij smalle kast zetten trok hij het station zowat naar beneden.
Ik ging vandaag terug met de bon maar werd gezegd zonder de batterijen werd hij niet teruggenomen.
Dus zei ik tegen die Mevr. maar als er geen batterijen bij zaten kan ik ze ook niet teruggeven.
Dus kreeg nul op rekest heb gezegd gooi de telefoons maar weg maar ik kom hier nooit meer 30 euro naar de knoppen.

Gewenste Oplossing:

Dat het set van Profoon dan niet naar de fabrikant teruggaat
en ik gewoon mijn geld terug krijg.
Weet niet hoe het heeft kunnen gebeuren maar er zat echt geen batterijen bij

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM