Terug

Klacht: Led Lamp defect

dnfuns op 01 april 2012 over Groupon in de categorie Coupon Sites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅ Klacht opgelost op 2 april 2012
Reactie van het bedrijf:

Op deze website kunnen wij klachten niet afhandelen zoals we dat zouden willen. Via onze eigen klantenservice kunnen we dit wel. Je kunt contact met ons opnemen via [email protected] of telefonisch op 020 435 0369.

Bedrijf Groupon
Categorie Coupon Sites
Status Opgelost
Datum 1 april 2012

Een klant heeft een klacht ingediend over een defecte LED buitenlamp die is besteld via Groupon. Ondanks herhaalde pogingen om het probleem te melden, heeft de klant geen oplossing ontvangen en blijft de communicatie met de klantenservice uit. De klacht dateert van november 2011 en de klant adviseert anderen om geen aankopen te doen bij het betrokken bedrijf vanwege de slechte service en verlengde levertijden.

Mijn Klacht:

Van 2 bestelde LED buitenlampen bij Euro1Supply.com is er 1 defect vanuit de doos. Meteen het defect doorgegeven maar tot op heden geen oplossing. Klacht loopt nu al vanaf November 2011 ! Ticket staat zogenaamd nog steeds open maar krijg zelfs na herhaalde emails om een antwoord niet eens antwoord terug ! Waardeloze service! Ik raad echt iedereen af om hier iets te bestellen. Levertijd wordt ook verlengd overigens zonder iets te laten weten. Niet doen !!

Gewenste Oplossing:

Een nieuwe vervangende LED lamp en excuses voor de belabberd slechte gang van zaken.

Bericht van Robin van Klacht.nl

14 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Groupon in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

14 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Groupon een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Groupon

Heeft op 02 april 2012 om 11:29 geantwoord

Geboden Oplossing:

Op deze website kunnen wij klachten niet afhandelen zoals we dat zouden willen. Via onze eigen klantenservice kunnen we dit wel. Je kunt contact met ons opnemen via [email protected] of telefonisch op 020 435 0369.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Veelvoorkomende problemen met Groupon

Andere klachten over Groupon

Alle klachten over Groupon →

Vergelijkbare klachten in Coupon Sites

Alle klachten in Coupon Sites →
Meld uw Klacht over Groupon
Zo werkt het