Klacht: extreem lage internetsnelheid

mvenhuizen op 29 maart 2012 over UPC in de categorie Alles-in-1

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf UPC
Categorie Alles-in-1
Status Open
Datum 29 maart 2012

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

sinds enkele weken heb ik een downloadsnelheid van ongeveer 0,25 MB en een uploadsnelheid van 0,06 MB. Gebeld met klantenservice. Wij sturen het door naar een andere afdeling en u wordt binnen 24 – 36 uur teruggebeld. Na 1 week nog maar eens gebeld. Ja sorry ze hebben het daar erg druk en het kan wel 2 weken duren voordat ze u terugbellen. En bedankt…

Gewenste Oplossing:

Tot nu ben ik met geen enkele oplossing nog tevreden.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie