baltho12 op 23 maart 2012 over Adidas in de categorie Sportmerken
Een klant heeft twee weken geleden een origineel Adidas trainingsjack gekocht, maar na één keer wassen begint het embleem op de rug te rafelen en laat het los. De klant vraagt zich af of Adidas iets kan doen met deze klacht, aangezien zij de aankoopbon nog hebben.
Wij hebben 2 weken terug een origineel adidas traningsjack/ vest gekocht op Gran Canaria in een sportwinkel.
Na 1 keer wassen begint het embleem op de rug al te rafelen en laat los.De bon hebben we nog, kunnen jullie met deze klacht iets doen, adidas is tenslotte een wereldmerk.
Geld terug, of een ander jack {wel dezelfde}.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
