Terug

Klacht: Accountblokkade EN €15,- administratiekosten?!

ktmod op 21 maart 2012 over Click and Buy in de categorie Betalingsdiensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Click and Buy
Categorie Betalingsdiensten
Status Open
Datum 21 maart 2012

Een gebruiker van Click and Buy uit zijn onvrede over de manier waarop het bedrijf omgaat met geweigerde incasso's, waarbij zijn account zonder waarschuwing is geblokkeerd en er €15,- aan administratiekosten in rekening is gebracht. Hij wijst erop dat dit voor veel klanten, die de dienst voornamelijk voor kleine aankopen gebruiken, leidt tot onnodige ongemakken en extra kosten. De gebruiker roept Apple op om een andere betalingspartner te overwegen.

Mijn Klacht:

Net zoals vele anderen vind ik het onacceptabel hoe Click and Buy omgaat met geweigerde incasso’s: géén betalingsherinnering of laatste waarschuwing. NEEN. Account geblokkeerd EN €15,- “administratiekosten”?!?! 9 van de 10 personen gebruikt CaB voor apps. Kost een appje van €0,79 ineens 5 dagen ongemak en €15,- extra. Mag dit wel? Wordt tijd dat Apple een andere betalingspartner zoekt!

Gewenste Oplossing:

- Rectificatie van administratiekosten
- Betalingsherinnering
- Mogelijkheid handmatig transactie de voldoen aan CaB
- Andere betalingspartner voor Apple

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Click and Buy

Alle klachten over Click and Buy →

Vergelijkbare klachten in Betalingsdiensten

Alle klachten in Betalingsdiensten →
Meld uw Klacht over Click and Buy
Zo werkt het