ronald2008 op 20 maart 2012 over PostNL in de categorie Koeriersbedrijven en post
Er is een probleem met de postbezorging in de Ostadestraat in Geleen, waarbij verschillende gezinnen de post van hun buren ontvangen, ondanks dat de huisnummers correct zijn. Drie gezinnen, waaronder dat van de klager, ervaren deze verkeerde bezorging.
geachte ls bij deze willen wij als klacht indienen dat de post al verschillende keren in onze straat van ostadestraat geleen verkeerd bezorg wordt het blijkt nl dat er al drie gezinnen naast elkaar zijn die de post van de buren ontvangen terwijl de huisnummers er wel goed op staan.VB wij wonen op nummer 40 en krijgen de post van nummer 42 enz
als de post op het goede adres wordt ingeduwd.
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
