Een klant van Kruidvat heeft geen folders ontvangen in week 10 en 11 en uit zijn bezorgdheid over het gebrek aan communicatie. Hij vindt het slordig en onvriendelijk dat andere bedrijven wel folders bezorgen, terwijl Kruidvat dit nalaat.
We hebben week 10 en 11 geen folder van jullie ontvangen.
Deze persoon is bang dat hij teveel geel zand an zijn schoenen krijgt!! Iederander brangt folders,post of iets dergelijke dus mogen we wel verwachten dat de folders worden bezorgd. Meneer rijdt gewoon door vindt het zeer slordig en onvriendelijk.
M
Dat wij vanaf week 12-2012 weer een folder van kruidvat krijgen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
