Tegen betaling van € 15 telefoon op laten sturen of niet.
Een klant van NS uit zijn onvrede over het beleid rondom verloren mobiele telefoons. Na het verlies van zijn toestel moest hij 15 euro betalen om het terug te krijgen, anders zou het verkocht worden. Hij vindt het onredelijk dat er geen telefonische communicatie plaatsvond over de beschikbaarheid van zijn toestel, ondanks dat het dezelfde dag was ingeleverd.
Na verlies van mobiel alleen terug te krijgen tegen betaling van 15, oo euro en anders wordt het toestel verkocht??????
WAT IS DIT VOOR WAANZIN.
Het is op dezelfde dag ingeleverd als dat het digitaal heb gemeld, maar schijnbaar kan er dan geen telefoontje af dat hij ergens op te halen is.
Dat ik mijn telefoon kan ophalen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
14 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door NS in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
14 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat NS een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Bericht van Robin van Klacht.nl
14 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van NS beoordeeld.
Heeft op 14 maart 2012 om 09:17 geantwoord
Tegen betaling van € 15 telefoon op laten sturen of niet.
Reactie van de melder van de klacht
14 jaren geleden - Dat bedoel ik met jullie oplossing. Stelletje dieven
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
